退款政策

•所有於www.theonejewellery.store購買的產品均不設退款。 

 

•基於衛生原因，所有耳環產品，不設退換。

 

•所有客製化系列產品均不設退貨或退款。 

 

•如產品送抵時有任何丟失或損壞，請於收件5天內（包括公眾假期）透過電子郵件聯繫客戶服務團隊，並附上您的訂單確認編號。在此期限之後將不接受任何索賠。 請退回原始狀態的物品：所有商品必須是原裝包裝，並且未經使用。 如果物品已被使用和磨損，將不接受任何退貨或換貨服務。 

 

•請注意，在The One Jewellery收到需要退貨或換貨的包裹之前，包裹仍由您負責。 為了保障您的利益，我們建議您使用可追溯運輸服務，以避免丟失包裹。 我們建議您使用郵政或快遞服務，以保證您所運送貨物的價值。 The One Jewellery不會承擔任何因退貨或換貨產生額外的費用，包括運輸、稅項或其他任何費用。 

 

•您將負責任何因退貨或換貨產生的所有運費及稅項。 另請注意，The One Jewellery 將不會退回任何於原訂單上已支付的任何運費及稅項。 您亦可以將您的貨品退回我們的商店，我們的工作人員將非常樂意協助您處理換貨服務。 

 

•如需安排退貨或換貨，請以電郵聯系我們: info@theonejewellery.store。 

 

•如有任何爭議，The One Jewellery保留最終決定權。